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10條紅線、跨城懲戒……三亞“重拳”整治旅游亂象

來源：南海網     作者：沙曉峰    2026-04-29

南海網、新海南客戶端4月28日消息（記者 沙曉峰）出門旅游，最怕被“宰”、被忽悠、被隨手改行程……從今年6月1日起，三亞要給這些亂象戴上“法治緊箍咒”。

4月28日，記者從三亞相關部門獲悉，三亞公布《旅游市場嚴重失信聯合懲戒若干規定》，該規定已于4月24日獲省市兩級人大常委會批準，6月1日起就將落地執行。消息一出，不少本地商戶和游客都說：“終于等到這把‘硬尺子’。”

10條紅線，條條直擊痛點。新規劃出了10類嚴重失信行為——包括欺客宰客、虛假宣傳、強迫購物、擅自變更行程、安全責任缺失等。過去這些頑疾常因取證難、認定模糊“反復發作”，今后將由生效的法律文書作為唯一認定依據，程序公開、權利有保障，誰也別想打馬虎眼。

“一處失信，處處受限”。一旦被認定為嚴重失信，涉事經營者或個人將面臨：重點監管、限制享受政策支持、取消評優評先、信用減分……更關鍵的是，金融征信、行業協會也將同步聯動。這意味著，失信者可能貸不了款、接不到團、評不了優，甚至在整個三亞經濟圈都寸步難行。

不只三亞，陵水、樂東、保亭一起“拉網”。這次最讓人眼前一亮的是跨區域協同——三亞與陵水、樂東、保亭三個自治縣聯手，打破行政壁壘，實現信息共享、聯合懲戒。以后，有“黑歷史”的從業者很難換個地方繼續營業，真正實現區域旅游市場“一盤棋”共治。

當然，嚴管之外也有溫度。規定明確設置了信用修復機制，只要當事人主動糾錯、滿足條件，就可以申請修復信用。同時，異議申訴、行政復議、行政訴訟等救濟渠道全程暢通。用一位參與立法的工作人員的話說：“懲戒不是目的，讓市場干凈、誠信、有活力才是。”

誠信是最好的“旅游名片”！三亞市相關部門表示，接下來將密集開展政策解讀、執法培訓、督導檢查，以法治力量護航每一位游客的“詩和遠方”，也為海南國際旅游消費中心建設注入實實在在的誠信動力。