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酷游海南，暖心護航！海南在這些景區設立暖心服務站

來源：南海網     作者：丁文文    2025-09-30

南海網、新海南客戶端9月29日消息（記者 丁文文）9月27日，由海南省旅游協會聯合海南熱帶野生動植物園共同舉辦的“大手牽小手，志愿傳溫情”——2025海南文明旅游志愿行活動在海南熱帶野生動植物園啟幕。活動通過承諾打卡、科普課堂、親子互動、授牌儀式等多元形式，將文明旅游的種子播撒在游客心中。

活動現場。主辦方供圖

“大家知道為什么不能給猴子投喂零食嗎？”“為什么拍照不能用閃光燈？”“猛獸區安全距離是多少？”“垃圾分類分幾大類？”……現場科普互動課堂上，海南熱帶野生動植物園研學導師用通俗易懂的語言開啟了文明出游與生態環保小課堂。

課堂外，身著統一志愿服裝的黨員志愿者和親子家庭向入園游客發放文明旅游折頁，踐行“暖心勸導”服務。有的向游客介紹文明旅游趣味問答游戲，協助發放文明旅游主題小禮品，讓知識普及變得趣味十足，引發游客踴躍參與；有的則帶頭清理園區垃圾，環保理念也隨之深入人心。

當天，“酷游海南，暖心護航”暖心服務站授牌儀式正式舉行。海南熱帶野生動植物園、海南南山文化旅游開發有限公司、海南陵水猴島旅業發展有限公司、海南蜈支洲旅游開發股份有限公司、海南分界洲旅游股份有限公司、海口騎樓老街投資開發有限公司、長影海南文化產業集團股份有限公司等單位被授予暖心服務站牌匾。

下一步，海南省旅游協會將聯動各暖心服務站，整合“暖心勸導、暖心咨詢、暖心講解”等六大服務功能，在日常及節假日為游客提供路線指引、行李寄存、文明勸導等支持，為游客提供暖心服務。

海南省旅游協會秘書長葛明明表示，暖心服務站的設立，是海南旅游服務體系的重要延伸，也是積極響應海南省旅游行業服務質量提升百日行動號召的一大舉措。希望通過“承諾、教育、實踐、激勵”的方式，實現“軟引導”替代“硬管控”，讓文明旅游理念深入游客心中。